Berdasarkan artikel dari Kompas, Shopee merupakan marketplace terbesar kedua di Indonesia dengan kunjungan sebanyak 127 juta pada kuartal pertama tahun 2022. Dibawah Tokopedia yang memiliki jumlah kunjungan sebesar kurang lebih 147 juta kunjungan.
Martketplace yang identik dengan gratis ongkir ini sering menawarkan promo-promo yang menarik bagi penggunanya. Sehingga bagi sebagian orang, hal ini menjadikannya lebih konsumtif.
Beberapa orang akhirnya memtuskan untuk memilih menghapus akun Shopeenya. Menghapus akun Shopee dilakukan supaya tidak ketagihan belanja online lagi, atau karena alasan yang lain.
Selain itu, menghapus akun juga dapat meminimalisir dari tindak kejahatan penipuan atau sejenisnya. Menghapus akun Shopee memang bisa jadi langkah bijak untuk hidup lebih hemat dan aman.
Alasan Orang Menghapus Akun Shopee
1. Menghindari Hidup Konsumtif
Tidak dapat dipungkiri Shopee menawarkan kemudahan serta promo-promo yang menarik, sehingga banyak orang menjadi lebih konsumtif karenanya. Untuk memhindari ketagihan belanja online, beberapa orang akhirnya memilih untuk menghapus akun Shopeenya.
2. Alasan Keamanan
Beberapa orang mulai sadar pentingnya akan privasi data. Di Shopee kita memasukan nama, nomor, alamat, serta data pembayaran. Apabila terjadi kebocoran data, maka hal ini sangat berbahaya. Sehingga menghapus akun Shopee adalah salah satu pilihan untuk meminimalisir kemungkinan tindak kejahatan online.
3. Punya Banyak Akun Shopee
Shopee terkenal akan promo-promo yang ‘gila’ untuk pengguna baru dibanding untuk pengguna setia atau lama. Hal ini dimanfaatkan oleh sebagian oknum yang mencoba membuat akun Shopee lebih dari satu.
Namun sekarang Shopee sudah meningkatkan sistem mereka, sehingga akun baru dari pengguna lama ini dengan mudah diberantas oleh pihak Shopee. Daripada menjadi akun ‘sampah’, maka sebaiknya dihapus dan fokus ke satu akun saja.
Catatan Sebelum Menghapus Akun Shopee
– Penghapusan akun sifatnya permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah penghapusan berhasil dilakukan, akun tidak dapat dipulihkan kembali dan Anda tidak dapat masuk serta melihat riwayat akun lagi.
– Permintaan penghapusan akun harus mendapat persetujuan. Sehingga pastikan membaca syarat-syaratnya supaya permintaan penhapusan akun disetujui.
– Shopee berhak menolak permintaan pembuatan akun dimasa mendatang dari Anda.
– Koin Shopee yang tersisa pada akun akan hangus.
– Shopee akan tetap menyimpan seluruh data transaksi yang telah dilakukan untuk keperluan audit.
Syarat Menghapus Akun Shopee
– Akun masih bisa dilakukan login. Untuk melakukan penghapusan akun, Anda sendiri yang melakukannya sehingga pastikan Anda masih dapat masuk ke akun yang akan dihapus.
– Nomor yang terfdaftar masih aktif. Nomor ini digunakan untuk mengirim OTP saat proses konfirmasi penghapusan akun.
– Saldo ShopeePay 0. Pastikan saldo ShopeePay Anda sudah kosong, jika masih ada saldonya Anda dapat menarik saldo tersebut ke rekening atau mengirimkan ke ShopeePay milik teman atau saudara Anda. Untuk yang akun ShopeePay-nya belum terverifikasi KTP, Anda bisa dengan mengosongkan saldo melalu Scan QRIS ke merchant bukan QRIS perorangan.
– Tidak ada pesanan yang belum selesai. Pastikan Anda tidak punya pesanan yang masih aktif, jika masih ada maka tunggulah sampai pesanan itu Anda selesaikan.
– Tidak memiliki tagihan ShopeePay Later atau Shopee Pinjam.
Cara Mengapus Akun Shopee
1. Login akun Shopee melalui Aplikasi, tidak bisa melalui website. Masuk bagian Saya, lalu klik icon pengaturan. Dipaling bawah sebelum tombol logout, terdapat pilihan Ajukan Penghapusan Akun.
2. Munucul pop-up peringatan bahwa penghapusan akun tidak dapat dipulihkan, klik OK. Selanjutnya muncul poin-poin penting apabila penghapusan akun dilakukan, klik Lanjutkan.
3. Selanjutnya akan dilakukan verifikasi dengan mengirim kode ke nomor yang terdaftar (OTP). Metode verifikasi bisa melalui SMS, WhatsApp, dan Panggilan Suara, Anda bebas pilih yang mana. Masukan kode OTP yang telah dikirim, lalu klik Lanjut
4. Akan muncul form Ajukan Penghapusan Akun. Anda diminta untuk memberikan alasan mengapa menghapus akun, juga diminta memasukan alamat email yang terdaftar. Jangan lupa klik centang pada Saya setuju dengan Syarat & Ketentuan penghapusan akun, klik Kirim.
5. Jika permintaan penghapusan akun disetujui, maka seketika akan muncul pop-up notif bahwa akun Anda telah dihapus. Apabila permintaan penghapusan ditolak, pastikan kamu sudah membaca syarat-syarat diatas.
Alasan Penghapusan Akun Shopee Ditolak
1. Akun Sedang Dibatasi atau Dibekukan
Akun dibatasi bisa jadi karena akun telah terdeteksi terlibat dalam aktivitas mencurigakan yang melanggar Syarat & Ketentuan Shopee seperti pembuatan pesanan palsu, penyalahgunaan voucher atau promo, penipuan, dan banyak lagi. Jika akun Anda dibatasi, lakukan permintaan ke pihak Shopee supaya akun tidak dibatasi lagi.
2. Saldo ShopeePay Masih Ada atau Transaksi Sedang Berlangsung
Pastikan ketika Anda meminta penghapusan akun ketika saldo ShopeePay Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo ShopeePay, gunakan untuk membeli sesuatu atau saldo dikirim ke akun saudara atau teman.
3. Nomor Terlalu Sering Digunakan Mendaftar Shopee
Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda.
4. Masih Memiliki Pesanan Yang Belum Selesai
Sebelum meminta penghapusan akun, pastikan semua pesanan Anda telah selesai. Sehingga sudah tidak ada pesanan yang sedang dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana.
5. Melampaui Batas Penghapusan Akun
Anda hanya dapat menghapus akun yang dibuat dengan nomor telepon yang sama sebanyak dua kali. Misalnya, Anda menghapus akun sekali dan mendaftarkan lagi menggunakan nomor yang sama, Anda hanya dapat menghapusnya sekali lagi. Jika Anda mendaftar untuk ketiga kalinya dengan nomor telepon yang sama, Anda tidak akan bisa menghapus akun tersebut.
6. Memiliki Tagihan ShopeePay Later atau Shopee Pinjam
Periksa apakah Anda memiliki tagihan SPayLater/SPinjam sebelum meminta penghapusan akun. Pastikan Anda sudah melunasi segala tagihan ShopeePayLater dan tagihan Shopee Pinjam.
7. Masih Memiliki Saldo Penjual
Anda hanya dapat meminta penghapusan akun ketika saldo Penjual Anda nol. Jika Anda masih memiliki saldo Penjual, segera tarik ke rekening Anda.
8. Akun Terhubung dengan Akun Mitra
Hubungi Customer Service Shopee untuk mengetahui akun yang terhubung dengan Mitra Shopee.
